শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

22ck-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। 22ck প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবাসহ — আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণতার সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

22ck যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সময়ে সময়ে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

22ck সেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 22ck কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জুয়া খেলা নিষিদ্ধ করে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে 22ck প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হবে।
• আপনি যদি এমন কোনো এলাকায় থাকেন যেখানে অনলাইন জুয়া অবৈধ, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনি আগে কোনো জুয়ার প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা উচিত নয়। জালিয়াতির ইতিহাস 22ck থেকে স্থায়ী বহিষ্কারের কারণ হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার 22ck অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো যেকোনো যাচাই কোড সুরক্ষিত রাখা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

22ck উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো সময়ে আপনাকে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য সাধারণত একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হয়। KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে সন্তোষজনকভাবে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

22ck যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করছে বলে প্রমাণিত হয়। স্থগিত বা বাতিলের কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন অপব্যবহারের যেকোনো রূপ

৪. জমা ও উত্তোলন

22ck বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের দক্ষতার সাথে সেবা দেওয়ার জন্য স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত নীতিগুলি জমা ও উত্তোলন পরিচালনার নিয়ন্ত্রণ করে।

জমা নীতি

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত লেনদেন নিশ্চিতের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। 22ck জমায় কোনো লেনদেন ফি নেয় না; তবে, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুরু করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা (KYC সম্পন্ন) এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্রযোজ্য ন্যূনতম উত্তোলনের সীমা পূরণ করতে হবে। 22ck বড় উত্তোলন প্রদানের আগে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে তহবিল শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

22ck বিভিন্ন প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন অফার এবং BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো প্রধান ক্রিকেট টুর্নামেন্টের সাথে সংযুক্ত ইভেন্ট-ভিত্তিক প্রমোশন। প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

• বোনাস শুধুমাত্র ভালো অবস্থানে থাকা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য উপলব্ধ। পর্যালোচনাধীন অ্যাকাউন্ট, স্থগিত অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পতাকাচিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলি অযোগ্য।
• সমস্ত বোনাসে রোলওভার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• 22ck যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস শর্তের ব্যাখ্যা নিয়ে মতবিরোধের ক্ষেত্রে, 22ck-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে কৃত্রিমভাবে বাজির সংখ্যা বাড়ানো বা একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

22ck সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনও আর্থিক বোঝা বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস হওয়া উচিত নয়। সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের গেমিং আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

স্ব-বর্জন ও জমার সীমা

খেলোয়াড়রা 22ck সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কালে, অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং খেলোয়াড়কে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে বাধা দেওয়া হবে। যে খেলোয়াড়রা তাদের গেমিং কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে চান তারা জমার সীমা এবং সেশন সময়ের সীমাও কনফিগার করতে পারেন। আমরা সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

বয়স যাচাইকরণ

22ck কঠোরভাবে ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। সমস্ত খেলোয়াড় বয়স যাচাইয়ের শর্তের অধীন। আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকলে যে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, অ্যাকাউন্টটি যাচাইকরণ মুলতুবি থাকার সময় অবিলম্বে স্থগিত করা হবে। একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়ের দ্বারা অর্জিত কোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। আমরা অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে ইন্টারনেট ফিল্টারিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 22ck প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা অন্যায্য সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ তহবিল স্থানান্তর বা প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া
• আপনার 22ck অ্যাকাউন্টের তথ্য বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা
• অন্যায্য আর্থিক সুবিধা পেতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম বাগ বা গ্লিচ ব্যবহার করা

৮. মেধা সম্পত্তি

22ck প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, পাঠ্য, সফ্টওয়্যার কোড, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং প্রমোশনাল উপকরণ — 22ck বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

অনুমোদিত ব্যবহার

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে 22ck প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্স আপনাকে 22ck-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করার অনুমতি দেয় না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

22ck-এ উপলব্ধ অনেক গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গেম বিষয়বস্তুর উপর সম্পূর্ণ মেধা সম্পত্তির অধিকার ধরে রাখে। 22ck শুধুমাত্র এই গেমগুলির জন্য একটি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তুর মালিকানা দাবি করে না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 22ck, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো বা সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

• 22ck প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হওয়া প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• একটি সক্রিয় গেম রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, 22ck ঘটনাটি পর্যালোচনা করবে এবং যেখানে উপযুক্ত, প্রভাবিত গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করবে বা রাখা বাজি ফেরত দেবে। আমাদের প্রযুক্তিগত দল ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে সমস্ত গেম ইভেন্ট লগ করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার নিজের সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য 22ck দায়বদ্ধ নয়। জুয়া স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি জড়িত, এবং খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব বিবেচনা ও ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা 22ck-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। 22ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

22ck আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষা করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রযোজ্য প্রমোশন সম্পর্কিত আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।

১১. পরিচালনকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। 22ck প্ল্যাটফর্ম বা এই শর্তাবলী ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি প্রথমে 22ck গ্রাহক সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হয়।

• যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধ সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ বিষয়টি বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। সালিশ প্রক্রিয়া ইংরেজিতে পরিচালিত হবে এবং যে কোনো সিদ্ধান্তে পৌঁছানো উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী হবে।
• 22ck কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম সমস্ত স্থানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা আইনসম্মত। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ যে 22ck-এর তাদের ব্যবহার তাদের এলাকায় প্রযোজ্য সমস্ত আইন মেনে চলে।
• যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তবে বাকি বিধানগুলি পরিবর্তন ছাড়াই পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।

১২. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

22ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে সময়ে সময়ে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করুন। যেকোনো সংশোধনের পরে 22ck প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকারী গ্রহণ গঠন করে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।